电子邮件 CSQ 汇总

电子邮件 CSQ 汇总显示主管管理的队列 (当天,从午夜开始) 统计信息。

图表

字段

汇总包含以下字段:

字段

说明

队列名称

显示主管管理的 CSQ 的队列名称

队列中的电子邮件

CSQ 队列中的电子邮件

处理中的电子邮件


已发送给座席并等待响应的电子邮件数

团队名称


显示与 CSQ 相关的团队名称

修改的座席 (从午夜开始)—已添加

添加到 CSQ 的座席数。

修改的座席 (从午夜开始)—已删除

从 CSQ 删除的座席数。

过滤标准

您可以使用以下参数进行过滤:

过滤参数

结果

队列名称

显示主管管理的 CSQ 的队列名称

分组标准